Konkurence un izmaiņas likumdošanā liek hosteļiem mainīties. Šis apgalvojums attiecas uz Krievijas hosteli dubultā. Krievijas Federācijas hosteļi virzās uz savu Eiropas partneri, kas ir ērts, tīrs, ērts un drošs. Mūsdienu hosteļi par maksu, kas nepārsniedz divu zvaigžņu viesnīcu, ir gatavi piedāvāt viesiem daudzvietīgas kopmītnes un viesnīcas numurus, kā arī viesnīcas infrastruktūru un dārgu dizaineru veidotu telpu. Tas piesaista individuālos ceļotājus un draugu grupas, biznesa ceļotājus, jaunus pārus un ģimenes ar bērniem. Šodien ar mūsu ekspertu, reģionālo tirdzniecības un mārketinga direktoru hibrīda viesnīcai Netizen Hotel | Hostel, Yulia Tselykovskaya, mēs izdomāsim, kādā gadījumā labāk palikt hostelī, kā neapmierināt cerības, rezervējot viesnīcu. hostelis, un kādas ir atšķirības starp "pareizo" hosteli un viesnīcām.
Tātad hostelis vai viesnīca?
Kā jau minēts, jaunajā gadsimtā nav tādu ceļotāju kategoriju, kas izvēlētos tikai viesnīcu vai tikai hosteli. Jautājums ir katra viesa ieradumos un kādi ir viņa mērķi gaidāmajam ceļojumam. Labāk ir izvēlēties hosteli, ja jums ir nepieciešama diennakts atvērta virtuve, un ir interesanti sazināties ar cilvēkiem, kurus nevar satikt parastajā dzīvē. Hostelis ir dažādu sociālā statusa, ienākumu līmeņa, vecuma un interešu jomas ceļotāju kaleidoskops - no kosmosa inženieriem vai studentiem, kuri dodas nenoteiktā ceļojumā pa visu pasauli, līdz jūrniekiem, kuri pēta jūras gultni Balkānos, vai rakstniekiem, kuri tikko apmeklēja Āfriku humānās palīdzības misijā. Jūs varat satikt visus, runāt, plānot kopīgu ekskursiju, dalīties iespaidos. Ja jums ir nepieciešams privātums un mini bārs, papildu apkalpošana numurā, laipni lūdzam viesnīcā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsdienīgajos hosteļos tiek piedāvāti arī viesnīcu (atsevišķi divvietīgi un ģimenes) numuri ar privātām labierīcībām.
Atrašanās vieta - kāda ir tās loma
Protams, jums vajadzētu dot priekšroku hostelim, kas atrodas pēc iespējas tuvāk "interesējošajiem punktiem". Attiecīgi, ja ierodaties sarunās, izvēlieties hosteli tuvāk vietai, kur paredzētas sanāksmes. Ja dodaties tūristu ceļojumā, izvēlieties naktsmītni centrā. Tajā pašā laikā ir vērts atcerēties, ka pilsētās īsākais ceļš ne vienmēr ir ātrākais. Izvēloties hosteli tālu no centra, bet pastaigas attālumā no sabiedriskā transporta pieturām, jūs nokļūsit vajadzīgajās vietās vienlaicīgi, un dažreiz pat ātrāk nekā ejot no hosteļa ar centrālo atrašanās vietu. Tajā pašā laikā jūs iegūsit cenu vai komforta līmeni.
Pievērsiet uzmanību fotoattēliem
Labs hostelis tiks parādīts no dažādiem leņķiem un mēģinās fotoattēlā iekļaut to, kas viesiem piešķir papildu komfortu - gaisa kondicionieri, kafijas automātu, dzesētāju ar dzeramo ūdeni utt. Ja fotoattēlu ir maz un tie ir uzņemti no viena leņķa, izvēloties, jums jābūt piesardzīgam. Pirmkārt, tas nozīmē, ka hostelis (vai viesnīca) nav gatavs parādīt visas telpas, otrkārt, tā ir netieša pazīme, ka īpašnieki vai administrācija nav gatavi pielikt pūles, lai piesaistītu viesus. Apskatiet viesu uzņemtos fotoattēlus. Tie parādīs, kā hostelis izskatās tagad, nevis uzreiz pēc renovācijas vai celtniecības. Pajautājiet administrācijai jaunākās fotogrāfijas - viņi to noteikti neatteiks labā hostelī.
Vai jūs ticat atsauksmēm?
Izvēloties hosteli, tāpat kā jebkuru citu naktsmītni, izlasiet atsauksmes. Vēlams neatkarīgās vietnēs, nevis viesnīcas vietnē. Piemēram, Booking vai TripAdviser ir iemācījušies izsekot entuziasma pielāgotām atsauksmēm un sodīt šīs "reklāmas" izvietojumus. Jūs varat izvēlēties vietu izvietošanai, pamatojoties uz atsauksmēm no šīm vietnēm. Un, protams, jums pašiem jāfiltrē atsauksmes un jānovērš acīmredzami subjektīvie pārskati par konfliktējošiem klientiem, piemēram, sūdzības par pārāk skaļu okeāna troksni aiz loga. Hosteļiem un viesnīcām ir iespēja apstrādāt atsauksmes, ar pateicību atbildēt uz pozitīvajām atsauksmēm, atvainoties un veikt izmaiņas darbā, ja viesis norādīja uz acīmredzamu problēmu. Skatiet, kā mitināšanas pakalpojums reaģē uz atsauksmēm, un, ja frāzei “paldies, mēs rīkosimies” seko reālas izmaiņas.
Objekta aprakstā teikts "dizaina hostelis", ko tas nozīmē?
Nav skaidras dizaina hosteļa definīcijas, jūs varat izņemt vecās lietas no bēniņiem vestibilā un pasludināt to par vintage dizaina vīziju, nedomājot par viesu ērtībām. NETIZEN izpratnē hosteļa dizains ir interjers ar vienotu koncepciju, ērtu personisko telpu, pārdomātu sabiedrisko telpu zonējumu atpūtai un komunikācijai. Īsts dizaineru hostelis ir funkcionāls, ņem vērā mērķauditorijas īpatnības, vajadzības un uzdevumus un vienlaikus ir minimālistisks un patīkams acīm. Piemēram, NETIZEN ir paredzēts arī biznesa ceļotājiem un nodrošina atsevišķu telpu ar darbstacijām, skaņas izolāciju, kontaktligzdām, WI-FI. Tajā pašā laikā mēs pievēršam uzmanību interjera dizainam, pievienojot unikālus vizuālos elementus atbilstoši aktuālajām tendencēm, lai viesi pirms nokļūšanas telpā jau vēlētos dalīties redzētajā un notiekošajā ar draugiem sociālajos tīklos.
Tīkla vai "dzīvokļa" hostelis
Hostelis “dzīvoklis” parasti ir ērtāks nekā tīkla hostelis, taču paturiet prātā, ka dzīvoklis sākotnēji nebija paredzēts cilvēkiem ar tādu blīvumu kā hostelī. Līdz ar to temperatūras režīms, ventilācija un vannas istabu skaits var nebūt tālu no optimālā. Turklāt, ja jums ir ceļojums ar lielu uzņēmumu, ne katrs "dzīvoklis" varēs jūs uzņemt. Ķēdes hosteļi, piemēram, Generator, Meinenger, ir projektēti un būvēti, ņemot vērā gaidāmo slodzi, un tiem ir viesnīcas inženiertehniskās sistēmas, kas viesa uzturēšanos padara drošu un ērtu. Tie obligāti ir aprīkoti ar ventilāciju un gaisa kondicionēšanu, elektroniskām slēdzenēm, videonovērošanas un ugunsdzēšanas sistēmām.
Hosteļa drošība
Atcerieties, ka neviena viesnīca vai hostelis nav atbildīgs par lietām, kas atstātas bez uzraudzības. Īpaši telpās, jo šī ir privāta zona, kas nozīmē viesa privāto atbildību. Nosacījumus, kas samazina zādzību iespējamību, nodrošina tie hosteļi ar attīstītu drošības sistēmu. Arī šoreiz hosteļu ķēžu zīmoli ir priekšgalā. Piemēram, NETIZEN ir videonovērošanas kameras, elektroniskas slēdzenes, kas ļauj izsekot, kas un kad ienāca telpā, atsevišķi skapīši ar slēdzenēm. Tādējādi tiek izveidotas minimālās drošības garantijas mūsdienu hosteļos. Jāsaprot, ka hostelī, it īpaši variantā, kas paredzēts izmitināšanai kopmītnēs, kur ir daudz svešinieku, labāk turēt pie sevis personīgās mantas vai iznomāt seifu. Kas attiecas uz viesu personīgo drošību, labākais marķieris ir hosteļa līmenis. Acīmredzot hostelim, kas vērsts uz viesstrādniekiem, ir zemākas drošības garantijas nekā tādam hostelim kā Klinkvuds vai Vombats.
Ko meklēt, dodoties komandējumā
Biznesa ceļotājam jāpievērš uzmanība tam, vai hostelī ir kopstrādes zona, bezmaksas bezvadu internets un citi biznesa pakalpojumi. Izmantojot hosteļa kopstrādes telpu, biznesa ceļotājs var turpināt strādāt, neizejot no ēkas. Izbraucot kā delegācija, iesakām pārbaudīt, vai hostelī ir viesnīcas numuri. Jaunāki darbinieki tiks izmitināti kopmītnēs, savukārt vecākiem cilvēkiem būs ērtāk atsevišķās istabās.
Ko darīt ģimenes ceļotājiem hostelī
Ģimenes ceļojumiem labāk izvēlēties hosteļus, kas piedāvā atsevišķas (vai ģimenes) istabas, jo ir vienkārši stulbi šķirties un dzīvot atsevišķi sieviešu un vīriešu kopmītnēs. Ģimenēm ar bērniem, īpaši eiropiešiem, bieži patīk hosteļi, jo tie bērniem sagādā lielāku prieku. Piemēram, hibrīda viesnīcas NETIZEN vestibilā ir daudz galda spēļu, televizors ar karikatūrām un draudzīga atmosfēra. Ja salīdzinām ģimenes izmitināšanas cenu hostelī vai viesnīcā, tad hostelis ir izdevīgāks, jo ģimene divu viesnīcas numuru vietā rezervēja vienu četrvietīgu hosteļa numuru.
Kas piesaista hosteli, izņemot cenu
Viesnīca ir atšķirīga. Par to pašu cenu labāk izvēlēties modernu, skaistu hosteli ar labu ventilāciju un tīrām tualetēm, ar atsevišķām izmitināšanas iespējām istabu krājumā, nekā nakšņot vienvietīgā numurā "nobružātā" viesnīcā.
Protams, cilvēki dodas uz hosteli saziņai
Tūristiem, kuri ceļo vieni vai otrādi ar lielu draugu grupu, ir nepieciešama komunikācija, un hosteļi nodrošina saviem viesiem unikālu platformu, lai apmainītos ar spilgtiem stāstiem, pieredzi un dzīvu entuziasmu. Hosteļa viesim ir raksturīgi vēlme iepazīt vienam otru: tērzēt, kopā brokastot, organizēt kopīgas vakara izklaides utt. Hosteļa viesi parasti ir jauna un aktīva auditorija. Ierodoties un apmetoties hostelī, šāds viesis vēlas ne tikai iepazīt valsti, bet to darīt saziņā. Tajā pašā laikā hostelis dod jums iespēju izvēlēties - tērzēt vai doties atpūsties atsevišķā istabā.
