Pagājušajā nedēļā mūsu portāla žurnālisti devās ekskursijā pa Sanktpēterburgu, pēc kuras varēja uzņemt īsu interviju ar gidu. Ekskursijas vadītājs bija Višņevska Ļubova Dmitrijevna … Viņa dalījās dažos sava darba akcentos.
Kāpēc nolēmāt kļūt par ekskursiju vadītāju?
- Man patīk, šis ir mans mīļākais darbs - iepazīstināt tūristus ar mūsu pilsētu un parādīt tās apskates vietas.
Kas nepieciešams, lai kļūtu par ceļvedi?
- Mīli Sanktpēterburgu, mīli savu profesiju, spēj pateikt, kā es redzu šo pilsētu. Man patīk komunicēt ar cilvēkiem, runāt par manas mīļotās pilsētas skaistumu.
Kādas vietas tūristiem patīk visvairāk?
- Tūristiem patīk pastaigāties pa Pils laukumu, pa Vasiljevskas salas krastmalu. Viņus piesaista sfinksas krastmalā. Viņi bieži apmeklē Svētā Īzāka katedrāli.
Kādu padomu jūs ieteiktu tūristiem: apmeklēt ekskursiju patstāvīgi vai izmantot tūrisma firmu pakalpojumus?
- Protams, tūrisma firmu pakalpojumi. Kad cilvēks ierodas nepazīstamā pilsētā, lai gan viņš par to ir lasījis, viņam ir grūti atrast savu nostāju, tāpēc labāk vērsties pie speciālistiem, kuri ieteiks, kur vispirms doties, kur var interesanti un interesanti pavadīt laiku lietderīgi.
Tagad ir ziema, nevis tūrisma sezona, lūdzu, pastāstiet, kā šajā laikā notiek ekskursijas Sanktpēterburgas priekšpilsētā?
- Ziemā mēs veicam nelielas ekskursijas uz parkiem, apmeklējam pilis, kas tagad ir brīvas un mierīgas.
Vai vasaras sezonā ekskursijas izmaksas mainās?
- Jā, vasarā ekskursijas kļūst dārgākas, jo palielinās ieejas biļešu izmaksas un mainās ekskursiju programmas, piemēram, parādās laivu braucieni, atveras parki un strūklakas.
Kādu ekskursiju jums patīk darīt visvairāk?
- Man ir daudz iecienītu ekskursiju, bet visvairāk mani piesaista Carskoje Selo, Pēterhofa, tās parki un strūklakas. Ļoti interesanta ekskursija "Sanktpēterburgas mīti un leģendas".
Lūdzu, nosauciet neparastāko ekskursiju, kuru jūs vadījāt
- Visneparastākais man ir "Sarkanās buras" 2018. gadā. Tūristi baidās no ļaužu pūļiem, bet vēlas iekļūt lietu biezumā. Šogad mums ļoti paveicās uzņemt labas vietas krastmalā, lai gan to ir ļoti grūti izdarīt. Bet mēs to izdarījām.
Vai ir vērts uzticēties ekskursijas laikā saņemtajai informācijai par pilsētas noslēpumiem un noslēpumiem?
- Kāpēc ne? Protams, tas ir tā vērts! Mēs izmantojam pārbaudītu informāciju, izmantojam materiālus no zinātniskām lekcijām un dokumentiem, tā laika literatūru.
Vai pareizi sapratām, ka apskates ekskursija ir populārākā tūristu vidū?
- Jā, es iesaku šo ekskursiju visiem tūristiem, kas pie mums ierodas pirmo reizi, šī ekskursija sāk iepazīšanos ar pilsētu.
Kurš no jums visbiežāk pasūta ekskursijas? Aprakstiet savus tūristus
- Pēdējā laikā ekskursijas visbiežāk sāk rezervēt ģimenes. Iepriekš galvenokārt tika pasūtītas apmācības komandas.
Pastāsti, lūdzu, kādu smieklīgu atgadījumu, kas notika ekskursijas laikā
- Gadījumi ir dažādi, tagad to ir grūti atcerēties. Dažreiz tūristi uzdod ļoti interesantus jautājumus.
Kāds, jūsuprāt, bija interesantākais jautājums?
- Man jautāja: "Vai viņi ēd ziloņus vai nē?"
Ziloņi?
- Jā.
Un kāds tur ziloņiem sakars?
- Mums bija ziloņu pagalms, kurā līdz 1770. gadam dzīvoja ziloņi Vosštanijas laukumā, iepretim Maskavas dzelzceļa stacijai. Reiz pēc ekskursijas pie manis pienāk meitene un jautā: "Vai viņi ēd ziloņus?" Es par to padomāju, tad devos meklēt internetā. Izrādās, ka ziloņi patiešām ēd. Viņi gatavo ļoti ilgi un ēd.
Es zinu, ka ķīniešu tūristiem ļoti patīk Ermitāža un Katrīnas pils. Kā jums izdodas tikt galā ar rindām muzejā?
- Stāvot rindā, runājam par redzēto, zināmo, cenšamies izklaidēt tūristus, lai viņiem nebūtu garlaicīgi.
Vai mēs visu redzējām trīs stundu ekskursiju programmā? Kam vēl ieteiktu pievērst uzmanību?
- Protams, ne visas! Iesaku doties nakts ekskursijā pa pilsētu vai apmeklēt ekskursiju "Sanktpēterburgas mīti un leģendas". Trīs stundu ekskursijas laikā visu nav iespējams redzēt …
Cik bieži tūristu vidū rodas stresa situācijas, pārpratumi?
- Ir, bet ļoti reti.
Vai jums bija domas mainīt gida darbu Sanktpēterburgā, mainīt darbības jomu?
- Nē, es apzināti nonācu šajā specialitātē. Tāpēc šobrīd nē.
Sanktpēterburgā ir daudz brīvdienu: pilsētas diena, "Sarkanās buras", Ļeņingradas blokādes atcelšanas diena utt. Vai brīvdienās mainās ekskursijas formāts?
- Jā, es cenšos mainīt un noteikti pieminēt šos datumus, jo tāda ir mūsu pilsētas dzīve.
Ko jūs ieteiktu tūristiem, kuri gatavojas apmeklēt jūsu pilsētu?
- Uzmanīgi klausieties gida stāstu un pēc ekskursijas uzdodiet jautājumus.
Kas jums traucē vadīt ekskursijas?
- Tas traucē darbam, kad tūristi runā pa telefonu, un tad es pārtraucu stāstu un cenšos netraucēt tūristam, es dodu viņam iespēju runāt. Ekskursijas laikā nevajadzētu komentēt gida stāstu, labāk savu attieksmi pret noteiktu epizodi izteikt vēlāk.
Kādi, jūsuprāt, ir ekskursijas panākumi?
- Jebkuras ekskursijas panākumi ir gida spēja interesantā un saprotamā veidā iepazīstināt tūristus ar apskates objektiem, spēt atbildēt uz visiem viņu jautājumiem. Labam ceļvedim jāspēj atrast pieeju katrai grupai.
Mēs savā vārdā vēlamies piebilst, ka trīs stundu apskates ekskursija ar Ļubovu Dmitrijevnu pagāja tādā pašā elpā, un mēs, atkal ieradušies Sanktpēterburgā, noteikti apmeklēsim citas ekskursijas.
