Tā gadās, ka jūs jau sen plānojāt ceļojumu, iegādājāties biļetes, rezervējāt viesnīcas, bet pēkšņi no jums neatkarīgu iemeslu dēļ ceļojums ir jāatceļ. Nepadodieties panikai un neuztraucieties par iztērēto naudu, jo šodien ir pilnīgi iespējams atgriezt biļetes un atdot naudu. Kā atcelt braucienu ar autobusu, izlasiet mūsu norādījumus.
Bezsaistē
Ja biļetes iegādājāties “bezsaistē”, tas ir, autoostā vai pārvadātāja uzņēmuma birojā, biļeti varat atgriezt tikai tur. Līdzi jāņem visas biļetes, kvītis un pase - tās būs nepieciešamas, lai atdotu naudu.
Ja par pirkumu samaksājāt skaidrā naudā, tie jums tiks atgriezti uz vietas - vai nu visa summa, vai tās daļa ir atkarīga no pārvadātāja noteikumiem un no tā, cik ilgi pirms lidojuma izlidošanas jūs atdodat biļeti. Visbiežāk, ja ceļojums tiek atcelts mazāk nekā dienā, tiek atmaksāta tikai puse no izmaksām.
Tas attiecas arī uz situāciju, kad par braucienu norēķinājāties ar bankas karti, bet ar vienu punktu - nauda par biļeti tiks atgriezta arī kartē, nevis skaidrā naudā birojā vai stacijā, tāpēc šī procedūra var ilgt no vairākām dienām līdz vairākām nedēļām. Pēc biļešu nodošanas paņemiet visus čekus un paziņojumus, kas jums tiks izsniegti kasē, un saglabājiet tos, līdz nauda tiks ieskaitīta jūsu bankas kartē.
Tiešsaistē. Pārvadātājs
Ja biļeti iegādājāties, izmantojot internetu paša autobusu pārvadātāja vietnē, jums tā jāatdod tur. Tas ir, jums nekur nav jādodas, vienkārši dodieties uz vietni, kurā veicāt pirkumu, atrodiet atbilstošo sadaļu vai ievadiet savu personīgo kontu un izpildiet norādījumus. Jums būs jāievada iekāpšanas kartes numurs, ceļojuma datums un laiks un tā virziens, kā arī personas dati, pēc tam pieteikums nonāks izskatīšanai uzņēmumā.
Visi pārvadātāji brīdina, ka nauda par biļeti, ņemot vērā noteikumus, divu nedēļu laikā tiek pārskaitīta uz bankas kontu vai tiešsaistes maku, no kura tika veikts maksājums. Tajā pašā laikā katram uzņēmumam var būt savas nianses kompensācijas apmērā atkarībā no tā, vai biļeti atdodat nedēļu vai dienu pirms paredzētā ceļojuma datuma. Par to var izlasīt mājaslapas noteikumos.
Tiešsaistē. Apkopotājs
Izmantojot apkopotāju iegādātās biļetes atgriešana parasti notiek tās tīmekļa vietnē, ja vien nav norādīts sazināties ar pārvadātāju. Piemēram, darbojas uzņēmums Busfor - vienīgais pakalpojums, kurā var iegādāties ceļojumu ne tikai uz Eiropu vai tuvējo ārzemēm, bet arī pa Krieviju. Neparedzētu situāciju gadījumā pasažieri vienmēr var atgriezt autobusa biļeti tieši Busfor tīmekļa vietnē saskaņā ar pārvadātāja nosacījumiem, kā arī Krievijas Federācijas tiesību aktiem. Lai to izdarītu, dodieties uz sadaļu "Manas biļetes", atlasiet savu pasūtījumu, nospiediet pogu "Atgriezties" un izpildiet sistēmas norādījumus. Pēc pieteikuma apstrādes jūs pa e-pastu saņemsit paziņojumu, kurā norādīts, cik ilgi līdzekļi tiks ieskaitīti kontā, bet parasti atmaksa ilgst no 3 līdz 15 darba dienām.
Ja gadās, ka jūsu ceļojums nevar notikt un esat spiests atdot autobusa biļeti, atcerieties - jo ātrāk jūs to atgriezīsit, jo lielāku kompensāciju jūs saņemsiet.